曼洛尼要始终坚持原则。
服务型企业,就要服务至上,想用户所想,急用户所急,做好用户体验,让用户高高兴兴、舒舒服服的用我们的产品。
为什么?
因为他的儿子跟她说了,哪家接待好,说明哪家服务好;哪家服务好,
就说明哪家责任感强;哪家责任感强,就说明哪家的车的质量售后都好,买这家的车就是肯定没错的。
心在曼洛尼,事业在曼洛尼。
我们的做法是:保证质量的私人定制是曼洛尼所追求的,要追求质量,精益求精;同时要向客户做出解释,
努力争取客户的认同,在质量方面实现整体的共鸣。 关于在企业的发展空间,是李总极为重视的问题。 他鼓励家人们多读书,要求曼洛尼家人更加的注重学习,
在学习中提高自身的综合素质。 同时,鼓励我们说,既然你们选择了曼洛尼作为你们的工作,我在这里希冀你们可以把在曼洛尼的工作当成一份事业,
把职业当事业,对事业要保持专注、狂热、积极,把份内事做到极致;对工作要热心、细心、用心、操心、虚心、爱心。
总经理李广孝强调:曼洛尼要关注产品的服务和质量。 服务至上,
我们就要更多的关注用户体验。 曼洛尼是卖中高端私人定制家具的,产品定位在中高端,意味着我们就要用我们的产品、我们的服务对得起私人定制这个词。 李广孝总经理用一个故事给我们对服务至上做了讲解:曾经有个老婆婆去s店买车,前五家看了她的穿着,觉得她根本不可能买的起车,
就都不搭理她,结果到了第六家,她得到了相对热情的接待,高兴了,最终就在这家店里买了十辆车。
曼洛尼作为一个家具生产商、软硬装装饰公司,从来把自己定位为服务型企业,而不是生产型企业。
当场就有人提出一个问题:定制家具误期是很正常的事,如果有个定制家具到期没完工,是坚持服务至上,
马马虎虎完工赶快出厂,还是保证质量,让客户多等一会呢?
李总经理当场给出回答:。
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